Каждый год во второй четверг ноября проходит Всемирный день качества. Это мероприятие проводится сразу в нескольких странах мира, чтобы привлечь внимание общественности к вопросам качества услуг и продукции. В 2020 году Всемирный день качества пройдет 12 ноября.
История праздника
Инициатором этого дня выступила Европейская организация качества совместно с ООН. Всемирный день качества утвердили в 1990 году, а в 1996 году Европейской организацией качества было принято решение ежегодно проводить Европейскую неделю качества, в течение которой проходит Всемирный день качества.
На протяжении этих семи дней в разных странах мира проводятся тематические акции и демонстрации тех достижений, которых удалось достичь, с целью привлечения внимания к вопросам качества продукции. Кроме того, проходят форумы, в которых принимают участие специалисты в области качества, бизнесмены, иностранные гости.
Качество услуг и продукции напрямую влияет на уровень жизни населения. Оно оказывает воздействие на окружающую среду, физическое здоровье людей и их психологический комфорт. К примеру, здоровье людей зависит от качества воды и продуктов питания.
Согласно данным Роспотребнадзора, в России самыми распространенными жалобами являются претензии к качеству таких товаров, как сотовые телефоны, потребительские товары, обувь и одежда.
Для того чтобы жалоб среди покупателей было меньше и качество выпускаемой продукции улучшалось, был создан Всемирный день качества.
