Центральный Республиканский Банк ДНР опубликовал правила безопасного хранения и использования платежных карт.
Читайте также: Актуальные вопросы о работе ЦРБ в рамках Гражданского кодекса ДНР
Владельцам пластиковых карт необходимо:
- не подвергать банковскую карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегать попадания на нее влаги;
- нежелательно хранить карту рядом с мобильным телефоном и бытовой техникой;
- в случае возникновения сложностей при снятии наличных (например, банкомат не выдал деньги), ни в коем случае не прибегать к помощи третьих лиц.
- не передавать банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам;
- не сообщать ПИН-код к своей карте третьим лицам.
«При возникновении любых вопросов или ситуаций, рекомендуется немедленно обращаться в колл-центр банка или ближайшее отделение», — говорится в сообщении.
При наборе ПИН-кода в банкомате или терминале не допускать, чтобы его видели посторонние. ПИН-код необходимо запомнить, не записывать ПИН-код непосредственно на самой карте;
Также, нельзя сообщать персональные данные или информацию о платежной карте (номер, срок действия, ПИН-код, код из смс).
«В случае если вы разгласили свои данные, перезвоните в ЦРБ по телефону, указанному на оборотной стороне банковской карты, и проинформируйте о данном факте», — отметили в сообщении.
Отмечается, что сотрудники Банка никогда не звонят клиентам для того, чтобы узнать какую-либо конфиденциальную информацию.
«Если вы сами позвонили в Банк за получением конфиденциальной информации (остаток средств на счете, их движение и т.д), то сотруднику необходимо будет удостовериться, что он общается именно с вами, для чего он задаст вам ряд вопросов, включая номер карты, кодовое слово, а также другие необходимые сведения», — добавили в ЦРБ.
Рекомендуется подключить услугу sms-информирования, которая позволит отслеживать все операции по счету. Услуга предоставляется бесплатно и доступна к подключению через банкомат. Телефоны колл-центра: 071-099-50-29; 071-099-50-39; (062) 206-68-62; (062) 206-68-63; (062) 206-78-70; (066) 925-39-64. Также возможно совершить звонок с сайта.
