Максимально допустимый период отсутствия электричества хотя бы в одной фазе трехфазной линии из-за отключений составляет 22 часа в месяц, но не более 12 часов подряд летом и 6 часов зимой.
Если эти сроки превышены, тогда потребитель вправе потребовать от облэнерго компенсацию в 200 грн, плюс 50 грн за каждый следующий час без электричества. Для потребителей-юрлиц компенсация составляет 600 грн.
По закону, облэнерго разрешается проводить в год 11 плановых отключений, 7 аварийных (для городов) и 9 аварийных (для сел).
Для крупных ремонтных работ, как например замена линии, предусматриваются другие максимально допустимые сроки отключения: на 24 часа летом и 8 часов зимой.
Отмечается, что при отсутствии электричества более 24 часов подряд сумма компенсации увеличивается с 200 грн до 300 грн. При превышении сроков устранения причин некачественных поставок электроэнергии, сумма компенсации увеличивается со 100 грн до 200 грн.
Чтобы получить компенсацию нужно обратиться в облэнерго.
