Как оформить пропуск для пересечения КПВВ, что и в каком объеме можно везти через украинскую границу, если едешь из ДНР через территорию России? Как подать заявление в суд, чтобы получить законные выплаты? Часто на эти и другие вопросы жители ЛДНР не могут найти исчерпывающих ответов. Куда звонить, писать и обращаться, если необходима консультация компетентных специалистов?
Государственная пограничная служба Украины
С началом пандемии жителям ЛДНР, которые хотят попасть домой или тем, кому необходимо попасть в Украину приходится ехать через Россию. Сегодня это направление более востребовано, так как работа КПВВ практически заблокирована.
В Государственную службу с вопросами о правилах пересечения государственной границы. Задать их можно, позвонив на «горячую линию» ведомства:
- 0 800 218 808 — по Украине
- +38 (044) 527-63-63 — для звонков из-за границы
Государственная миграционная служба Украины
Если речь идет об оформлении или восстановлении документов, удостоверяющих личность, то по этим вопросам можно получить консультацию в Государственной миграционной службе Украины и центрах предоставления административных услуг.
За помощью можно обратиться через Viber по телефону + 38 (050) 138-29-11.
Если нужно восстановить паспорт, можно проконсультироваться в подразделении Государственной миграционной службы по телефонам:
- (044) 278-50-30
- (044) 392-01-94
Потеряли свидетельство о браке, рождении или смерти:
- (044) 486-71-56 - это отдел регистрации актов гражданского состояния
По справке о присвоении идентификационного кода информацию предоставят на «горячей линии» налоговой:
- 0-800-501-007
Оформление пропуска для пересечения линии соприкосновения
Пересечь украинские КПВВ на Донбассе можно лишь при наличии электронного пропуска. Заказать его можно на специальном сайте СБУ. Проконсультироваться по вопросу можно по следующим адресам и телефонам:
Координационный центр ул. Парковая, 43, г. Краматорск Донецкой области тел +38 (068) 351 09 63
Координационные группы:
ЛНР - ул. Айдарская, 20, г. Старобельск Луганской области тел:
- +38 (095) 751 98 90,
- +38 (066) 092 36 04
- +38 (096) 243 84 02+38 (066) 897 50 81
ДНР - ул. Независимости, 60, г. Бахмут Донецкой области тел:
- +38 (067) 334 24 04,
- +38 (099) 283 45 37,
- +38 (093) 894 76 91.
Обратиться за информаций о получении и оформлении пропусков можно также по телефону горячей линии СБУ:
- 0 800 50 14 82.
Государственная таможенная служба Украины
Задать вопросы, которые могут возникнуть при сборе багажа, можно по телефонам «горячей линии» таможенной службы:
- 15-48 по Украине
- +380 44 284 19 34 из-за границы
Министерство по Донбассу
С апреля этого года среди телефонов «горячих линий», куда переселенцы и жители Донбасса могут обращаться за помощью, добавился еще один номер – Министерства по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины. Линия открыта каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00. Задавать вопросы можно по номеру:
- 0 800 75 01 07.
Министерство социальной политики
О том, как оформить ежемесячную денежную помощь, жилищную субсидию, воспользоваться правом на бесплатное и льготное жилье, переселенцы могут узнать в Министерстве социальной политики. Проконсультироваться можно в телефонном режиме, позвонив на правительственную «горячую линию» 15-45.
Кроме того, задать вопросы о восстановлении или оформлении пенсий можно в управлении Пенсионного фонда по месту пребывания, а также позвонив на «горячую линию» ПФУ 0 800 50 37 53.
Донбасс SOS
Информацию о пропускной системе на КПВВ, данные о социальных выплатах и пенсиях переселенцам, можно узнать, позвонив на «горячую линию» общественной организации «Донбасс SOS» 0 800 309 110. Кроме того, переселенцы здесь могут получить консультацию юристов.
Звонки принимают с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00. С мобильных и стационарных телефонов на территории Украины они бесплатные.
