Куда звонить, писать и обращаться, если необходима консультация специалистов.
Государственная пограничная служба Украины
С началом пандемии жителям Донецка и Луганска, которые хотят попасть домой или тем, кому необходимо покинуть территорию, пришлось освоить еще один маршрут домой – дорога пролегает через Россию. Сегодня это направление более востребовано, так как работа КПВВ практически заблокирована.
Следовательно, переселенцы могут обращаться в Государственную службу с вопросами о правилах пересечения государственной границы. Задать их можно, позвонив на «горячую линию» ведомства: 0 800 218 808 — по Украине +38 (044) 527-63-63 — для звонков из-за границы.
Государственная миграционная служба Украины
В каждом регионе — свой номер телефона. При этом украинцам с пропиской на временно неподконтрольных Киеву территориях Донбасса предлагают обращаться за помощью через Viber по телефону + 38 (050) 138-29-11.
Если нужно восстановить паспорт, можно проконсультироваться в подразделении Государственной миграционной службы по телефонам (044) 278-50-30 или (044) 392-01-94
Потеряли свидетельство о браке, рождении или смерти, звоните (044) 486-71-56. Это отдел регистрации актов гражданского состояния.
По справке о присвоении идентификационного кода информацию предоставят на «горячей линии» налоговой: 0-800-501-007
Оформление пропуска для пересечения линии соприкосновения (СБУ)
Проконсультироваться по вопросу можно по следующим адресам и телефонам:
Координационный центр
ул. Парковая, 43, г. Краматорск Донецкой области +38 (068) 351 09 63
Координационные группы:
«Луганск»
ул. Айдарская, 20, г. Старобельск Луганской области +38 (095) 751 98 90, +38 (066) 092 36 04, +38 (096) 243 84 02, +38 (066) 897 50 81.
«Донецк»
ул. Независимости, 60, г. Бахмут Донецкой области +38 (067) 334 24 04
«Мариуполь»
ул. Пушкина, 30, пгт. Великая Новоселка Донецкой области +38 (097) 258 38 47, +38 (050) 848 69 35.
ул. Архитектора Нильсена, 26/2, каб.48, г. Мариуполь Донецкой области +38 (097) 010 94 25
Обратиться за информаций о получении и оформлении пропусков можно также по телефону «горячей линии» СБУ 0 800 50 14 82.
Государственная таможенная служба Украины
Задать вопросы, которые могут возникнуть при сборе багажа, можно по телефонам «горячей линии» таможенной службы: 15-48 по Украине и +380 44 284 19 34 из-за границы.
Министерство по Донбассу
Линия открыта каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00. Задавать вопросы можно по номеру – 0 800 75 01 07.
Министерство социальной политики
О том, как оформить ежемесячную денежную помощь, жилищную субсидию, воспользоваться правом на бесплатное и льготное жилье, переселенцы могут узнать в Министерстве социальной политики. Проконсультироваться можно в телефонном режиме, позвонив на правительственную «горячую линию» 15-45.
Жилищные вопросы
Каждую пятницу с 10:00 до 12:00 фонд проводит «горячую линию», которая позволяет пообщаться непосредственно с членами правления «Держмолодьжитла». Звоните по телефону (044) 275-14-37.
Донбасс SOS
Информацию о пропускной системе на КПВВ, данные о социальных выплатах и пенсиях переселенцам, можно узнать, позвонив на «горячую линию» общественной организации «Донбасс SOS» 0 800 309 110. Кроме того, переселенцы здесь могут получить консультацию юристов.
