Ввиду того, что в сети гуляют много слухов и практических советов относительно сроков получения паспорта, постараюсь подробно описать и поделиться своим опытом, основанным на общении с сотрудниками Миграционной службы, call-центра и поездке в Ростовскую область.
Читайте также: Нюансы оформления и получения паспорта ДНР
1. О сроках получения документа после звонка оператора call-центра
Здесь много «полезных советов» оставляют люди, что 10 дней – это выдумки местных и паспорт в пункте выдачи будет ожидать вас год. Так вот, при уточнении этого вопроса непосредственно уже при получении паспорта в Ростовской области ссылались на Приказ МВД России от 26.10.2018 N 711 "Об утверждении Порядка организации принесения Присяги гражданина Российской Федерации лицом, в отношении которого принято решение о приобретении гражданства Российской Федерации". Ссылка на закон: mvd.consultant.ru.
Обратите внимание на п. 5, где говорится о принятии присяги не позднее 10 рабочих дней. Как объяснили, что в связи с ажиотажем и большим количеством заявлений - санкции в разработке, то есть в любой момент механизм может быть запущен. При разговоре с сотрудником call-центра меня ориентировали именно на выезд в течение 10 рабочих дней, на мои возмущения, что я не могу мне ответили, что это рекомендованный срок, далее если будут применены санкции Республика не сможет оказать помощь – и они были правы. Поэтому советую при возможности выехать в данный период, что будет далее не знает и Ростов. Также ввиду большого количества граждан документ может быть передан в архив, получил информацию, что Республика работает только с временными пунктами выдачи, вам попросту потом не окажут помощь в получении, контактами архива не владеют.
2. О вашем местонахождении
По Указу президента РФ 183 мы претендуем на гражданство РФ как постоянно проживающие на территории Республики, однако жизнь многих заставила отлучиться или даже выехать на ПМЖ в Россию и другие страны. Номера РФ (как контактные) некоторые оставили при подаче заявления на гражданство и уехали, ожидая звонка. Как оказалось, то на них вам звонить не будут, почему...
Во-первых, вы подавали как постоянно проживающие на территории Республик; во-вторых, попросту нет финансирования, никто не будет оплачивать международные звонки. При всем этом за вами никто не обязан бегать, стать гражданином РФ- ваше волеизъявление.
На этот момент тоже есть законодательный акт : Указ Президента РФ от 14.11.2002 N 1325 (ред. от 19.09.2019) "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.10.2019), ссылка: consultant.ru, смотрите раздел 5, Исполнение решений по вопросам гражданства Российской Федерации. То есть, исходя из этого, если вы, например, подали заявление в Донецке, переехали в Крым и не обратились в соответствующий Орган о смене места жительства для передачи этих данных в подразделение о приеме в гражданство – требовать что-то является абсурдом.
Распространенная проблема со звонками, например, мои знакомые не могли дозвониться в местный call-центр, было занято или звонок срывался. Такое случается, когда линии перегружены, представьте объём звонков, которые поступает мало того, что со всей Республики, плюс еще и РФ. Операторы предлагают организовать конференц-связь или «громкую связь». Механизм очень прост, у вас два устройства: компьютер, где вы установили по Вайберу или Вотсэпп связь с родственником и телефон, по которому вы дозвонились оператору. Оба устройства располагайте рядом и делайте «громкую связь», помогаете при разговоре, если родственник до конца не слышит информацию.
Не нужно тратить свои нервы, информацию вам как третьему лицу не предоставят все равно - это уголовно наказуемо, поэтому если родственник выехал – организуйте «громкую связь» - это и материально не затратно и сохранит вашу нервную систему.
Читайте также: Россия решила увеличить число городов, в которых будут выдавать паспорта жителям Донбасса
3. О самостоятельной поездке с территории РФ
Обратите внимание, что практикуется поездка и самостоятельная с территории РФ, но обязательно ваша фамилия должна быть включена в списки сотрудником call-центра, иначе документ вам в Ростовской обл. не выдадут. Этот момент можете проговорить опять же при вышеуказанной «громкой связи», проговариваете с оператором дату и вас включают в список. Учитывайте, что запись ведется за 3-4 дня до поездки, на неделю вперед вас не запишут. Многие мои знакомые так записывались, сотрудники МС – тоже люди, которые понимают, что за день вы не сможете сорваться и вернуться, чтобы выехать группой с Республик.
На сегодня ДНР работает с тремя пунктами: Покровское, Матвеев Курган и Куйбышево, первые два практикуют на сейчас самостоятельно посещение с территории РФ.
Все зависит от вашего желания и умения корректно разговаривать..
4. О превышении сроков рассмотрения документов на приобретения гражданства РФ
Читаю, что есть случаи, когда жители Республик ждут более 3-х месяцев решения. Что делать в данных случаях :
1. Позвонить в call-центр. Оператору назвать ваши ФИО, дату рождения. Возможны случаи, что была допущена ошибка в номере при указании в заявлении и соответственно вам не дозвонились. Если все же правильно, попросите оставить заявление для уточнения решения в РФ. Если прошло три месяца + прибавьте 7 дней на отправку документов в Ростов - можно звонить и оставлять запрос. Один раз в неделю возможно прозванивать и напоминать о себе (возможно вам звонили,а телефон был недоступен), в любом случае, как только решение будет –вас уведомят (личный опыт).
2. Если на ваши обращение в call-центр Россия при нескольких запросах не ответила – можно оставить официальный запрос на сайте Главного управления МВД России по Ростовской области, с полным описанием ситуации: Республика, город, место подачи, дата, внутренний/внутренний + загран паспорт и т.д. На подобные запросы отвечают исправно, только нужно быть готовым, что последовать ответ может в течение 30 дней. Имея далее официальный документ можно обращаться «выше».
Если при подаче документов вам отказали, нахамили, нагрубили – можно свои жалобы, заявления и предложения направить на e-mail:
