Мало кто из потребителей знает, что остатки денег с подарочного сертификата можно вернуть, причем наличными. Как это сделать, рассказал замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игорь Поздняков.
По его словам, в большинстве случаев у покупателя появляется право полностью обменять сертификат на наличные. Суть возвращения денет с сертификата заключается в том, что сам по себе сертификат – это документ, которые удостоверяет внесенный потребителем аванс за покупку, передает «Прайм».
«Если покупка так и не была сделана, то аванс по сертификату можно просто вернуть», — пояснил Поздняков.
Он подчеркнул, что продавцы часто лукавят и заставляют полностью потратить сертификат на ту или иную покупку, чтобы яко бы «не сгорели неиспользованные средства». Но это неправильно, поскольку потребитель может вернуть часть, а то и всю сумму.
