Платформа обратной связи
Платформа обратной связи

«Платформа обратной связи» для взаимодействия граждан с органами региональной власти и местного самоуправления внедряется в ДНР.

Об этом NewsUA.RU сообщил и. о. министра связи Республики Денис Курашов.

«Сейчас в Республике мы активно внедряем цифровое решение — Платформу обратной связи (ПОС). Это приложение есть в Google Play, App Store и RuStore, оно является подсистемой Единого портала “Госуслуг”. С его помощью граждане уже сейчас могут оставлять свои обращения, чтобы было реагирование от органов власти и местного самоуправления. Вы заходите в приложение, определяете местоположение, где произошел инцидент, при необходимости прикладываете фото и оставляете свой комментарий или жалобу и нажимаете кнопку „Отправить“. Не нужно искать, кому отправить, нужно саму проблему идентифицировать», — отметил Курашов.

Он добавил, что обращение попадает модератору, который перенаправляет его в соответствующее министерство, ведомство, муниципалитет или организацию, где в определенный срок должны предоставить ответ по решению заявленной проблемы. Модерированием ресурса по ДНР занимаются сотрудники регионального Минсвязи.

«Я тоже, когда мы систему запустили, проверял как службы реагируют. Была куча мусора, оставил обращение, приложил фотографии и действительно уложились в 30-дневный срок», — поделился министр.

По его словам, в дальнейшем планируется сроки по ряду категорий сокращать. Сейчас фактических заведено порядка 670 категорий обращений, по 160 из них уже сроки реагирования сокращены до 10 дней. Собеседник агентства подчеркнул, что прием жалоб ведется не только через мобильное приложение, но и на сайтах органов государственной власти и МСУ размещены специальные виджеты. Они предложат тот же алгоритм, после чего необходимо будет выполнить вход в учетную запись на «Госуслугах».

По данным Минйифры РФ, платформа обратной связи (ПОС) внедряется в России с 2019 года.

Добавить комментарий

Последние новости

«NewsUA.RU» – новости сегодня

Новостной сайт «NewsUA.RU» - это источник самых свежих и достоверных новостей Донбасса, Новых регионов РФ, Украины, России и мира. Новости распределяются по тематическим категориям для Вашего удобства. В разделе «Информация», вы найдете адреса и телефоны необходимых служб, а также полезные материалы. Контент на нашем сайте добавляется ежедневно в зависимости от новостной повестки. У нас собраны самые последние и интересные факты.

Наш сайт – это уникальный новостной сайт (с самыми последними горячими мировыми новостями из разных областей), каждое ваше посещение нашего ресурса помогает в информационной войне против фашизма. У вас есть возможность помочь нам в этой борьбе для этого необходимо сделать репост в любой удобной для вас социальной сети.

Наш сайт также дает возможность заработать пользователям, а именно, вы можете предложить нам уникальную и достоверную информацию, за которую можете получить вознаграждение. В разделе «Блоги» вы можете самостоятельно разместить свои статьи, а также ознакомиться со статьями горловских авторов.

18+ Сайт «NewsUA.RU» может содержать материалы, не предназначенные для лиц младше 18 лет.

Ответственность

Редакция может публиковать материалы, не разделяя точку зрения авторов. Ответственность за достоверность информации, цитат, географических названий, собственных имен и прочих сведений, а также за то, что материалы не содержат данных, закрытых для печати, несут авторы публикаций. Ответственность за содержание рекламных объявлений несет рекламодатель. Администрация портала не несет никакой ответственности за высказанные мнения, размещенные материалы, фото и видео в разделе "Блоги".

Запрещенные в РФ организации

Запрещенные организации в Российской Федерации. *Следующие экстремистские и террористические организации запрещены в Российской Федерации: «Свидетели Иеговы», Национал-Большевистская партия, «Правый сектор», «Украинская повстанческая армия» (УПА), «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ, ДАИШ), «Джабхат Фатх аш-Шам», «Джабхат ан-Нусра», «Аль-Каида», «УНА-УНСО», «Талибан», «Меджлис крымско-татарского народа», «Мизантропик Дивижн», «Братство» Корчинского, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Организация украинских националистов», «ОУН», «Instagram», «Facebook», «Meta». Полный перечень запрещенных организаций в ДНР.

Рекомендательные технологии

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации). Правила применения рекомендательных технологий.