До конца 2022 года в Украине переведут в цифровой формат все государственные услуги, которые востребованы внутренне перемещенными лицами (ВПЛ).
«Количество услуг, связанных сугубо с ВПЛ, довольно ограничено и мы планируем перевести все эти услуги в цифровой формат уже к концу следующего года», - сказал Снавер Сейтхалилов.
Замминистра Минреинтеграции отметил, что в правительстве изучили все жизненные кейсы за последние 7 лет, с которыми сталкиваются внутренне перемещенные лица, когда получают государственные услуги. Поэтому государство сможет им заранее предлагать цифровые услуги сразу в комплексе.
Сейтхалилов привел пример, что граждане смогут одновременно в электронном виде заказать и получить ID-карту, справку ВПЛ, регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов и другие сервисы.
«Также у граждан, приезжающих с временно оккупированных территорий, будет возможность изменить адрес избирателя, записать ребенка в детский сад, уведомить органы местного самоуправления о необходимости в социальном жилье, зарегистрироваться в службе занятости и записаться на прием к врачу для подписания декларации», - рассказал он.
Сейтхалилов сказал, что в 2022 году планируется организация работы специального контакт-центра для консультирования ВПЛ и жителей ЛДНР в телефонном режиме, социальных сетях и с помощью чат-ботов, которые обеспечат круглосуточное оказание квалифицированной помощи по разным вопросам.