Граждане, пересекающие КПВВ Донбасса столкнулись с новыми проблемы при установке мобильного приложения для прохождения самоизоляции.
Об этом рассказал монитор благотворительного фонда "Право на защиту" Денис Ярошенко.
По его словам, у одного из граждан, при пересечении КПВВ "Новотроицкое" был и смартфон, и планшет, однако все же вынужден был поехать на обсервацию в государственное медицинское учреждение. А все потому, что смартфон был со старой версией Android, а в планшет невозможно было вставить сим-карту.
"Когда заходили с планшета на Google Play, вообще не высвечивается программа "Вдома". Тогда зашли через браузер и все же нашли эту программу. Но когда запустили ее установку, высветилось: "Эта программа на планшете не поддерживается". То есть, ее можно установить только на те планшеты, в которые можно вставить сим-карту.
Раньше были случаи, когда и на такой планшет без "симки" правозащитники устанавливали программу. Но только если у человека был с собой телефон, который поддерживал эту программу. Тогда перемещения человека отслеживались планшетом, который надо было всегда носить с собой.
Но теперь эту функцию убрали вообще, то есть "Вдома" можно установить только на смартфоны не ниже 5-й версии Android", - объясняет нюансы установки мобильного приложения на планшеты Денис Ярошенко.
Также Ярошенко подчеркнул, что появились проблемами при установке мобильного приложения "Вдома" и у владельцев телефонов Apple.
"Чтобы войти с этих устройств в App Store, надо пройти идентификацию. И многие люди не помнят ни логинов, ни паролей для этого. Я с одной такой женщиной минут 40 мучился, пока мы не связались через ее дочь с сервисной помощью Apple в столице", - рассказывает монитор "Права на защиту".
Для решения этой ситуации правозащитник создал женщине новый аккаунт и, наконец, смог загрузить программу "Вдома". Однако, после аккаунт телефона Apple заблокировался.
"Она не помнила ни контрольных вопросов, ни ответов на них. Это грозит тем, что тогда человеку будет вообще невозможно установить программу "Вдома" на это устройство и человека не пропустят.
Тогда в сервисном центре Apple подсказали зайти через почтовый сервис Gmail и создать новый аккаунт. Необходимо зайти в App Store, выйти из того аккаунта, который есть, и создать новый", - пояснил Ярошенко.
Напомним, что в программу "Вдома" недавно внесли некоторые изменения. В частности, ее переименовали из "Дій вдома" на просто "Вдома", чтобы люди больше не путали ее с программой "Дія". Добавилась функция отсчета времени - таймер 24 часа до прибытия на место самоизоляции. Также добавили действие "покинуть место самоизоляции", чтобы, например, выгулять собаку, сходить в аптеку или поехать на тестирование. Кроме этого, увеличили срок верификации с 15 до 20 минут.
